Kanyon Reflect Studio İade Problemi

Kanyon Reflect stüdyodan aldığım ürünü iade edemiyorum. Rengi orada yaptıkları ışıklandırmadaki gibi durmadığı için elbiseyi iade etmek için ve karşıda olduğum için anneme bıraktım. Kadıncağız gitti, iade faturası kesmemi istediler, iade etmeden bıraktılar. Oraya şimdi tekrar gitmek zorunda kalacak ve iade faturası kesemediğimi söyledim. İlk kez hayatımda böyle bir şey isteyen büyük firma duyuyorum. Kaç kere şahıs faturalı alışveriş yapıp iade ettim, hiç böyle bir saçmalıkla karşılaşmadım. Muhasebecim de şaşırdı, bu şekilde yapmamaları lazım dedi. İşime gücüme odaklanamadım bir elbise yüzünden. Ayrıca telefonda konuştuğum mağaza temsilcisi çalışanlar (3 kişiye yönlendirip teker teker sorunumu anlattırdılar) o kadar tavırlılar ki... "Hanımefendi ben konuşuyorum" tarzı bir üslupla muhatap olmak zorunda kaldım. İnsanları boş yere uğraştırıyorlar, mağazadan aldığım ürünün iadesi için iki kere AVM'ye gitmek zorunda kalıp 3-4 kere telefon görüşmesi yapmam hiç hoş değil. Günümü kilitlediler resmen. Hemen çözülmesini talep ediyorum.