İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Eksikliği


Reflect Studio’dan 10 Şubat’ta Mor ve Ötesi tişörtü satın aldım. Ürünün kodu 43358RS, ödediğim tutar 1,009.10 TL’dir. Ürünü 21 Şubat’ta site üzerinden iade talebi oluşturarak, 26 Şubat’ta DHL kargo şubesine teslim ettim.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünümün iadesi yapıldı ne de site üzerinde iade ettiğime dair herhangi bir bilgi veya hareket görünüyor. Kargo teslimine ilişkin elimde sadece gönderi fişim bulunuyor ve sistemde iademle ilgili bir kayıt göremediğim için süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün iadesinin bir an önce işleme alınmasını, ödediğim 1,009.10 TL’nin kartıma geri yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Reflect Studio’dan 39408RS numaralı siparişim kapsamında bir gözlük, bir sweatshirt ve bir elbise satın aldım. Siparişimi 18 Aralık’ta oluşturdum ve 20 Aralık’tan beri bu ürünler için iade sürecini başlatmaya çalışıyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle hiçbir şekilde iade işlemlerine ulaşamıyorum...

Reflect Studio üzerinden 09.12.2025 tarihinde #38393RS kodlu siparişimle Socrates Sports Club Quarter-zip Sweatshirt - Koyu Mor, m beden ürün satın aldım. Sitede ürünün 2-5 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen günlerce “kargoya verildi” bilgisi gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm...
22 Ekim 2025 tarihinde Reflect Studio’dan aldığım #34525RS sipariş numaralı Kızıl Tilki Supersoft Quarter-Zip Sweatshirt-Antrasit ürününü iade ettim. Ürünü DHL-eCommerce (MNG Kargo) ile gönderdim ve kargo takip numaram 658780571983’tür. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün iadem onaylandı n...
Yorumlar