to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Cevap Linki Reklam Sitesine Yönlendiriyor
Şikayetvar üzerinden Referans Sigorta ile ilgili yapmış olduğum şikayetime firma tarafından cevap verildiğine dair dün bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu cevabı bir türlü göremiyorum. Android telefonumdan internet tarayıcısı ile Şikayetvar’a girip ilgili cevabın üzerindeki linke her tıkladığımda, sistem beni sürekli farklı bir reklam sitesine yönlendiriyor ve firmanın verdiği cevaba erişemiyorum.
Bu yönlendirme sorunu, aynı linke her tıkladığımda tekrar ediyor ve cevabı defalarca denememe rağmen açamıyorum. Bilerek ya da bilmeyerek cevabın tarafıma ulaştırılmadığını düşünüyorum ve bu durum, zaten güven duymadığım ilgili sigorta şirketiyle sürecimi daha da zorlaştırıyor.
Şikayetvar’dan, öncelikle hesabımdaki bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini ve Referans Sigorta’nın vermiş olduğu cevabı net ve eksiksiz bir şekilde görebilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse benimle canlı olarak, telefonla aranarak ya da yüz yüze görüşme imkanı sağlanarak iletişime geçilmesini ve sürecimle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Sigortalımız, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize istinaden belirtmek isteriz ki Şikayetvar platformunun işleyişi ve yönetimi Referans Sigorta’nın yetki ve sorumluluk alanında yer almamaktadır. Şikayetvar platformuna yönelik iletmek istediğiniz geri bildirimlerinizi doğrudan platform yetkililerine iletmenizi rica ederiz. Referans Sigorta’ya ait süreçlerle ilgili başvurularınızı ise açmış olduğunuz 35163088 numaralı şikayet kaydı üzerinden takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
