to read complaints and reviews, or file yours.Eksik KDV Ödemesi Ve Süreçte Yaşanan Gecikmeler
Referans Sigorta tarafından 07 CBU 760 plakalı Citroen C3 aracım için açılan 250124493 numaralı hasar dosyamda, tüm evraklarım eksiksiz olarak sunulmasına rağmen hasar ödemem yaklaşık 2 aydır eksik yapıldı. Özellikle KDV tutarı olan 10.200 TL tarafıma ödenmedi. Hasar dosyama fatura da eklememe rağmen, KDV ödemesi yapılmadı ve her defasında çeşitli mazeretlerle süreç geciktirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. Ayrıca yapılan açıklamalar da tatmin edici değildi. Tüm belgelerim dosyada eksiksiz olarak yer almasına rağmen, eksik ödeme yapılmasının gerekçesi olarak sürekli farklı nedenler öne sürüldü ve mağdur edildim.
Referans Sigorta’dan, hasar dosyam kapsamında eksik kalan 10.200 TL KDV tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
