to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta’dan Geciken Ödeme Ve Düşük Pert Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
25.08.2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazasında karşı tarafın zorunlu trafik sigortasının Referans Sigorta’ya ait olduğunu öğrendim. Aracım pert olarak değerlendirildi ancak teklif edilen pert bedeliyle yeni bir araç almam mümkün olmadığı için aracı Trabzon’daki ustama tamir ettirmeye karar verdim.
13.10.2025 tarihinde tüm raporlar Referans Sigorta’ya iletildi ve dosya numaram 255228900 olarak oluşturuldu. 11.12.2025 tarihinde tarafıma ücretle ilgili dönüş yapıldı ve tamir ücreti ödemesinin 15 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bu mesajı yazdığım tarih itibarıyla ödeme hâlâ yapılmadığı için aracımı tamir eden ustaya ödeme yapamıyor, aynı zamanda araçsız kaldığım süre boyunca sürekli araç kiralama bedeli ödemek zorunda kalıyorum.
Hem pert bedelinin çok düşük tutulması hem de tamir ücreti ödemesinin hâlâ gerçekleştirilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Öncelikle tarafıma söz verilen tamir ücreti ödemesinin acilen yapılmasını, ödemenin yeni yıla sarkması halinde ise oluşan kur ve enflasyon farkının da ek olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Sürecinizin tamamlandığına dair son durum bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Konuyla alakalı farklı bir bilgiye ihtiyacınız var ise bizlere Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. Konuyu görüşmek adına iletişim bilgilerinizi veya bu platform üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinden istediğimiz dönüşü alamadığımız için buraya yazıyoruz zaten. 2 aydır oyalıyorsunuz. 2 aydır hesaplayamadığınız tutarı şikayeti yayınladığımız gün hemen hesaplıyorsunuz ne hikmetse. Madem bu kadar çabuk halloluyordu bizi neden oyaladınız 2 ay boyunca? Ödeme konusunda da oyalıyorsunuz şu anda. Ödemenin yeni yıldan sonrasına kalması durumunda güncel ayın enflasyon ve kur oranına göre aradaki farkın da ödenmesini talep ediyorum. Sizin yüzünüzden 2 aydır mağdur edilip yer yer çalışamadığım günlerin de telafi edilmesini talep ediyorum. 400 binlik arabama biçtiğiniz 280 bin gibi düşük tutardaki haksızlığı da telafi etmenizi talep ediyorum.
