Reeder Fancy Elektrikli Araçta Direksiyon, Fren Ve Şarj Sorunları Ve Yetkisiz Servis Eksikliği

Reeder marka Fancy elektrikli aracı yaklaşık 6–7 ay önce Samsun’daki fabrikadan satın aldık ve aldığımız günden beri araçla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aracın direksiyonu eğri, fren sistemi son derece zayıf ve bu yüzden maddi hasarlı bir trafik kazası bile geçirdik. Fren güven vermiyor, direksiyon hakimiyeti düzgün değil.

Bunun yanında araçta sürekli şarj sorunu yaşıyoruz, doğru düzgün şarj almıyor ve sürekli şarj sıkıntısı çıkarıyor. Süspansiyon neredeyse yok gibi, yoldaki hafif bir çukuru bile içeride sanki 10 katı şiddetinde hissediyoruz. Araçta kullanılan bazı bileşim yerlerinde bildiğiniz adi silikon kullanıldığını gördük, genel olarak kullanılan malzeme kalitesinden de hiç memnun değiliz.

Direksiyon, fren, süspansiyon ve şarj sistemi başta olmak üzere aracın birçok temel parçasında sorun var. Buna rağmen yetkililere kesinlikle ulaşamıyoruz, yetkili servis yok, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Verdikleri WhatsApp numarasına yazıyoruz cevap vermiyorlar, hafta sonu zaten ulaşılamıyor, aradığımızda açmıyorlar ya da meşgule atıyorlar, gördükleri mesajlara da geri dönüş yapmıyorlar.

Hem araçtan hem de satış sonrası hizmetten son derece pişman olmuş durumdayız. Bu kadar sorunlu bir araç satılıp ardından müşteriye bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Aracın tüm sorunlarının incelenmesini, gerekirse iade veya değişim dahil olmak üzere mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafıma mutlaka ulaşılmasını talep ediyorum.