to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hatlarımın borcuna istinaden tarafıma yapılan aramalar sonucunda, 18.11.2024 tarihinde tarafıma verilen hesap bilgilerine 3.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka hesabımdan gerçekleştirdim ve işlem sonrası borcum aynı anda e-Devlet üzerinden tamamen silindi, borcum görünmez hâle geldi.
Ancak bu borcu bir yıl boyunca e-Devlet’te görmeye devam ettim. Bu süreçte Turkcell’i aradığımda, borcun durduğu bankaya ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de bu yönlendirmeye güvenerek bankam üzerinden ödemeyi yaptım. Şu an elimde ödeme dekontum da bulunmaktadır.
Tüm bu bilgilere ve borcun e-Devlet’ten düşmüş olmasına rağmen, benden bu 3.000 TL hangi gerekçeyle alındı, neye istinaden bu ödeme talep edildi tarafıma açıklanmamıştır. Ödemeyi yapmam için yönlendirmeyi Turkcell tarafından aldığım için, bu tutarın haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.
Turkcell’in, bu 3.000 TL’lik tahsilatın gerekçesini açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını ve herhangi bir haklı dayanak yoksa ödediğim tutarın, dekont bilgilerim esas alınarak, aynı banka hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e ait eski borçlarım, Reel Alacak Yönetim Şirketi’ne devredildikten sonra 2014 yılından kalan tüm borçlarımı 2025 yılı Mayıs ayında Reel Alacak Yönetim Şirketi’nin hesabına ödeyerek kapattım. Ödememe ait dekontum mevcut ve İzmir 4. İcra Müdürlüğü 2025/4266 esas numaralı dosya üzerinden icra...
13 yıl önce kapattığım Turkcell faturalı hattıma ait 136 TL tutarında bir borcun, bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadan Reel Alacak firmasına devredildiğini ve bu tutarın bir ay içinde yaklaşık 2000 TL'ye yükseldiğini öğrendim. Bugüne kadar bana bu borçla ilgili hiçbir e-posta, SMS, telefon ya da ...
23.01.2025 tarihinde Reel Alacak Varlık Yönetim’e IBAN üzerinden 2.500 TL tutarında borcumu ödedim ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Turkcell sisteminde hâlâ kara listede görünüyorum. Bu durumu 2 gün önce numara taşımak istediğimde öğrendim. Reel Alacak Varlık Y...
Yaklaşık 10 yıl önce babamın adına alınan, son olarak Turkcell operatöründe kullanılan faturalı hattın borcunun Reel Alacak’a devredildiğini öğrendim. Hat, faturası ödenmediği için kullanıma kapandı, kapandığı için de normal yollarla ödeme yapamadık. Turkcell bayisine gidip borcu ödemek istediğimde ...
Babamın vefatından yaklaşık bir-bir buçuk yıl sonra adına kayıtlı Turkcell Superbox hattı kapatıldı. Hattın kapatılmasının ardından, modemi iade etmediğimiz için tarafımıza borç çıkarıldı. Faturaya yansıyacağını düşünerek ödemeye de hazırdım; ancak herhangi bir fatura çıkmadı ve borç bilgisi hiçbir ...
Yorumlar