13 Yıllık Eski Borç Bildirimsiz Şekilde Katlandı Ve Takibe Verildi

Zühal

2.964

13 yıl önce kapattığım Turkcell faturalı hattıma ait 136 TL tutarında bir borcun, bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadan Reel Alacak firmasına devredildiğini ve bu tutarın bir ay içinde yaklaşık 2000 TL'ye yükseldiğini öğrendim. Bugüne kadar bana bu borçla ilgili hiçbir e-posta, SMS, telefon ya da posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Borcun varlığından, bugün kızım ve ben tekrar Turkcell faturalı hatta geçiş yapmak istediğimizde, Turkcell bayisinde öğrendim.

Hattı kapattığım dönemde, son kullanılan güne kadar olan borcu Düzce'deki bir Turkcell bayisinde ödemiştim. Bu ödeme sonrası tarafıma herhangi bir ek borç bildirimi yapılmadı ve 13 yıldır da herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde borç görünmediğini, bayiden bilgi almam gerektiğini söylediler ve detaylara ancak bayide ulaşabildim.

Bu borcun silinmesini veya en fazla, bildirilen ana tutar olan 136 TL'nin ödenmesini talep ediyorum. Hakkımda yasal işlem başlatılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.