Yanıltıcı “Bir Alana Bir Bedava” Kampanyası Ve Arızalı Cihazlar Nedeniyle 29.980 TL İade Talebi

Yaklaşık 5 gün önce Nata Vega AVM’deki mağazadan Reader s19 marka 2 adet cihaz aldık. Kampanya kapsamında “bir alana bir bedava” denildi ve sadece bir cihaz için 29.980 TL ödeme yaptık, diğerinin hediyemiz olduğu söylendi. Ancak sonradan araştırdığımızda cihazın gerçek piyasa fiyatının yaklaşık 14.500 TL olduğunu gördük, yani aslında gerçek bir hediye ya da avantaj sunulmadığını anladık.

Cihazları aldıktan sonra ilk açılıştan yaklaşık 12 saat sonra her iki cihazda da arızalar başladı. Cihazlar donuyor, ekran geçişleri sürekli takılı kalıyor, şebeke sorunu yaşanıyor, karşı tarafa ses gitmiyor, şarjı düzgün tutmuyor ve kamera da sorunlu çalışıyor. Henüz 5 günlük, sıfır alınmış cihazlarda bu kadar çok problem yaşamamıza rağmen mağazaya gittiğimizde sadece “aynısıyla değişim yapalım” teklifinde bulundular. Aynı modelde aynı sorunları tekrar yaşayacağımızı düşündüğümüz için bu çözümü kabul etmek istemiyoruz.

Bu nedenle, tarafıma satılan bu problemli cihazlar ve yanıltıcı kampanya nedeniyle ödediğim 29.980 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunların dikkate alınmasını istiyorum.