Reeder Çocuk Saatinde Konum Hatası Ve Ulaşılamaz Arama, İade Talebi

Van AVM’deki Reeder mağazasından 2025 yılı Ekim ayında Kiddo 2 akıllı çocuk saati satın aldım. Cihazı adam akıllı kullanabildiğimiz süre en fazla 3 hafta sürdü. Saat daha ilk aldığımızda konumu hatalı göstermeye başladı, çocuk sınıfta olmasına rağmen konumu 200 metre uzakta, alakasız bir noktada gösteriyor. Ayrıca aradığımızda da çoğu zaman saate ulaşamıyoruz.

Bu sorun ilk cihazda yaşanınca Van AVM mağazasına başvurdum, saati yenisiyle değiştirdiler. Ancak değişen saat de aynı sorunları sürekli olarak yapmaya devam ediyor. Yani hem konum takibi doğru çalışmıyor hem de arama fonksiyonu güvenilir değil. Çocuk güvenliği için aldığımız bir üründe bu şekilde temel özelliklerin çalışmıyor olması kabul edilebilir değil.

Mağaza ve Reeder tarafı, yine sadece cihaz değişimi teklif ediyor ve ödediğim tutarın iadesini hiçbir şekilde kabul etmiyor. Üstelik mağaza çalışanı, saati kendisi kurarsa benden 1500 TL talep edeceğini söyledi. Hem hatalı çalışan bir ürünle uğraşıyorum hem de ek bir ücret isteniyor.

Sürekli sorun çıkaran bu cihaz için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Çocuk güvenliğini riske atan, konumu yanlış gösteren ve arandığında ulaşılamayan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ben bu ürünü aldığım için gerçekten pişman oldum, aynı mağduriyeti başka ailelerin de yaşamamasını umuyorum.