to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Rize Reeder mağazasından çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edilerek saat bedelinin tarafıma iadesine karar verildi. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen Reeder’dan hiçbir geri dönüş alamadım.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece yeni bir talep oluşturulup konunun geçiştirildiğini gördüm. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve tüm resmi süreçleri tamamlamış olmama rağmen hakkım olan iade gerçekleşmedi.
Tarafıma acilen, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda 1.708 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
17/04/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, 5 kez arızalanan ve her defasında yenisiyle değiştirilen Reeder Kiddo 2 çocuk akıllı saatimin ücretinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, Reeder firması bu kararı uygulamadı ve ücret iadesini gerçekleştirmed...
Reeder marka akıllı saat aldım. Aldığım gün saati kurarken internet bağlantı hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradık, resetleme kodu verdiler. Tuşladım, bir işe yaramadı. Değişim yapılır dediler. Çocuk kullandı, kısa bir süre sonra kapandı ve daha hiç açılmadı. Çocuğuma ulaşmak için aldım ama daha...
Reeder Kiddo2 Akıllı Çocuk Saati (Mavi) modelini Karabük Kares AVM’den satın aldım. Cihazı çocuğuma doğum günü hediyesi olarak aldım ancak ilk günden itibaren saat açılmama sorunu yaşadık. Bu sorun nedeniyle toplamda 40 gün içinde 4 kez değişim yapıldı, fakat her değişimde aynı problem devam etti ve...
Reeder marka çocuk akıllı saat kendiliğinden kapandı. Aylarca beklememe rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Bu sebeple Tüketici Hakları'na başvurdum ve ücret iadesi talebinde bulundum. Bilirkişi raporu, sıkıntının üretim hatasından kaynaklandığını doğruladı ve ücret iadem onaylandı. Karar sonrasında ci...
Reeder mağazasından aldığım Kiddo2 akıllı çocuk saati yaklaşık bir hafta önce şarj olmamaya başladı ve bu nedenle cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını belirterek ürünü satın aldığım ...
Yorumlar