to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Reeder mağazasına arızalı telefonumuzu götürerek, ücret karşılığında bir üst model telefon aldık. Ancak aldığımız bu telefonda da sorunlar yaşadık. Telefonu iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimizde, kutusu açıldığı gerekçesiyle iademiz kabul edilmedi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve 18 Nisan tarihinde lehimize karar çıktı. Karar doğrultusunda hazırlanan raporu Reeder mağazasına teslim ettiğimizde, bize 14 gün içinde 3.800 TL tutarındaki ücretin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştık, her seferinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesinin hâlâ gerçekleştirilmemesi ve tarafımıza somut hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak, 3.800 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Reeder marka telefonumu aldıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum sonucunda ürün bedelinin iadesine karar verildi. Kararın üzerinden tahmini üç ay geçmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde dosyam...
Reeder markasından maalesef telefon satın aldım. O kadar çok sorun yaşadım o kadar çok değişim oldu ki sayamadım bile. En son çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak oldu. Ücret iadesi için olumlu cevap aldım. Ama karşımda Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını bildireceğim. Bilgi alacağım bir kişi bil...
Reeder s19 Max marka telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 04.03.2015 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 31.10.2025 tarihinde ücret iadesi yönünde karar çıktı. Hakem Heyeti kararı ve tüm evraklarım ile Reeder mağazasına giderek başvurumu yaptım, kaydımı aldılar ve "Sizi arayacakl...
Reeder'dan bir alana bir bedava kampanyasıyla aldığım telefonların bozulduğunu bildirmek için mağazaya her gittiğimde, her seferinde üzerine ücret ödeyerek değiştirdim. Sürekli değişim yapmak zorunda kaldığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı aramaya karar verdim. Her iki telefon da b...
Reeder, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi yapmıyor. Kızıma aldığımız Reeder marka cep telefonu arızalandı. Garanti süresi içinde firmaya başvurduğumuzda, ürünün artık üretilmediği ve bir miktar ücret karşılığında ürünün üst modeliyle yenilenebileceği söylendi. Kabul edip aynı marka...
Yorumlar