Sürekli Çağrı Kesilmesi, Şarj Ve Kamera Sorunlarıyla Boğuşan Reeder Telefonunun Değişim Talebi

23.01.2025 tarihinde Kırıkkale Reeder mağazasından s23 Pro Max 256 GB pembe akıllı telefon aldım. Yaklaşık 4 yıldır Reeder kullanıcısıyım ve her seferinde para vererek bir üst modelle değişim yapmama rağmen sorunlar bir türlü bitmedi. Bugüne kadar kullandığım tüm Reeder telefonlar bir yerinden mutlaka çatladı, evdeki diğer telefonlar defalarca düşmesine rağmen hiçbirinde böyle bir problem yaşamadık.

Mevcut cihazımda da çok can sıkıcı sorunlar yaşıyorum. Telefonla görüşme yaptığım sırada neredeyse her seferinde “Çağrı sonlandırıldı” uyarısı alıyor ve telefonu yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Haftada en az bir kere bu sorun tekrarlanıyor. Görüşmeyi sonlandırmama rağmen ekranın üst kısmında arama devam ediyor gibi görüntü kalmaya devam ediyor. Görüşme sırasında ses seviyesi yüksek olmasına rağmen, karşı taraf sesimin çok uzaktan geldiğini söylüyor. Oğlum şehir dışında olduğu için, onunla ancak akşam eşim eve geldiğinde, daha stabil bir şekilde görüşebilir hale geldim.

Bunun yanı sıra, cihazın kendi orijinal şarj kablosu şarj yuvasına tam oturmuyor, sürekli temas kontrolü yapmak zorunda kalıyorum. Şarjdayken de sorun yaşayabiliyorum. Ayrıca fotoğraf çekerken hem performans hem de kalite anlamında çok kötü bir deneyim yaşıyorum, fotoğraf kalitesi beklentimin çok altında.

İlk aldığım telefondan bu yana sürekli para ödeyerek telefon değişimi yaptığım için toplamda ortalama 8.000 TL civarında bir harcamam oldu. Buna rağmen hâlâ sorunsuz bir telefon kullanamıyorum. Artık ivedilikle, sorunsuz ve problemsiz bir akıllı telefona sahip olmak istiyorum. Bu nedenle Reeder’dan, ya mevcut cihazımın hiçbir sorun çıkarmayan bir üst modelle değiştirilmesini ya da bugüne kadar ödediğim tüm bedellerin iade edilmesini talep ediyorum. Reeder’ın bu konuda üzerine düşeni acilen yapmasını rica ediyorum.