Ses Kesikliği Ve Faturasızlık Nedeniyle Reeder Telefon Değişimi Talebi

Reeder s19 Max Pro s model telefonu yaklaşık 1 ay önce www.reeder.com.tr adresinden 5.499 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri her telefon görüşmemde karşı tarafın sesi kesik kesik geliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Reeder müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana, ürün değişimini herhangi bir bayiden yaptırabileceğimi söyledi ancak bunun için faturaya ihtiyacım var. Defalarca talep etmeme rağmen firma faturamı tarafıma göndermediği için ne ürün değişimi yaptırabiliyorum ne de sorunu resmi olarak ilerletebiliyorum.

Hem cihazdaki ses problemi nedeniyle hem de faturamın tarafıma ulaştırılmaması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Reeder’dan, satın aldığım telefonun arıza nedeniyle birebir değişimini ve ürün faturamın acilen e-posta yoluyla veya uygun görecekleri bir yöntemle bana gönderilmesini talep ediyorum.