Reeder Telefonunda Tekrarlayan Arıza Ve İade Talebi

Reeder firmasının s19 Pro Max s model cihazını Reeder’in resmi web sitesi üzerinden 0412026000000344 numaralı siparişle satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra kurulumu yaptım ancak arama yaptığımda karşı tarafın sesi çok kısık geliyordu, ayrıca beni arayan kişiler “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaştı.

Telefonda arıza olabileceğini düşünerek Reeder mağazasına gittim ve iade talep ettim. Ancak iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyip aynı model yeni bir telefonla değişim yaptılar. Bugün teslim aldığım ikinci cihazı evde kurulum yaparken önce sim kartımı taktım ve ilk telefondaki arıza var mı diye kontrol etmek istedim. Bu kez cihaz sim kartımı hiç okumadı. Belki açıp kapatınca düzelir diye düşündüm ve telefonu yeniden başlat yaptım, fakat cihaz bir daha hiç açılmadı.

Şu anda elimde, bugün değişimle verilen ve açılmayan ikinci cihaz bulunuyor. Sürecin bu şekilde yıpratıcı hale gelmesinden dolayı çok mağdur oldum. Reeder yetkililerinden, ürünüm için iade işleminin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.