Servise Gönderdiğim Telefonum Haftalarca Kargoda Geri Dönüş Yok Ve İade Talebim

Reeder s19 marka telefonumu kamera çekim kalitesi çok düşük olduğu ve neredeyse hiç düzgün görüntü alamadığım için 19.03.2026 tarihinde servise gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın yapıldığını ve geçen haftadan bu yana kargoda olduğunu söylüyorlar, ancak ne kargodan gelen bir ürün var ne de tarafıma herhangi bir takip bilgisi paylaşılıyor. Sürekli “kargoda” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

Telefonumu uzun süredir kullanamadığım, net bir bilgi alamadığım ve bu gecikme nedeniyle güvenimi kaybettiğim için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.