Satın Alınan Reeder Telefonu Şarj Sorunu Yaşıyor Ve Yenilenmiş Çıktı

Tokat AVM Reeder mağazasından 22.04.2025 tarihinde satın aldığım Reeder s19 Pro Max telefonum yaklaşık iki aydır şarj olmuyor ve yan kasasında açıklık bulunuyor. Sıfır ürün diye aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve benden 2.500 TL tamir ücreti talep ettiler. Bu durum üzerine cihazı başka bir telefoncuya götürdüğümde, bana verilen telefonun sıfır cihaz değil, yenilenmiş bir cihaz olduğunu öğrendim. Yani hem arızalı bir ürünle hem de sıfır diye yenilenmiş cihaz verilmesiyle karşı karşıya kaldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerçekten sıfır, ayıpsız bir ürün verilerek cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.