Reeder Yeni Alınan S23 Pro Max Sürekli Donuyor, İade Talebim Reddedildi

29.10.2025 tarihinde Manisa Forum Magnesia AVM’de bulunan Reeder mağazasından s23 Pro Max model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak kasma problemi yaşıyorum. Telefonu kullanmaya başladığım andan itibaren uygulama açarken, günlük kullanımda ve genel olarak her durumda cihazda ciddi bir yavaşlık ve donma sorunu mevcut.

Bu sorun nedeniyle mağazaya başvurdum. İlk başta 14 gün içinde isteğim her mağazada iade edebileceğim söylendi ancak daha sonra aradığımda biz öyle bir bilgi vermeyiz diyerek iade talebim kabul edilmedi. Telefonum yalnızca 1 günlük ve garanti kapsamındadır. Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.