Reeder Telefonum Açılmıyor

Eşime s19 telefon aldım rezil oldum. Onun telefonu şarja takıyorum. Kapanıyor. Açılması için açma tuşuna 20 kere basıyorum. Sadece açılma mekanı geliyor ama telefonu açılmıyor. Tekrar kapanıyor. Tekrar açma tuşuna basıyorum sadece reader ekranı geliyor.
WhatsApp müşteri temsilcisine bir türlü ulaşılamıyor. Yardımcı olacak bir merceği bulamıyoruz. Şu anda telefonumuz açılmadı kapalı bir şekilde duruyor. Ne yapmamız gerektiğini de bilmiyoruz.