to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Teknik Servis ve Müşteri Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik
24.04.2025 tarihinde Ankara subayevleri vega AVM'deki Reeder mağazasından aldığım s19 max Pro s Edge model telefonumu, şarja takınca ekranın tamamen beyaz olması, ekranın yarım görünmesi ve ekranın donması gibi sorunlardan dolayı teknik servise teslim ettim. Telefonun 05.05.2025 tarihinde düzeltilip Reeder kuryesine teslim edildiği bildirildi. Ancak telefon bayiye geldiği halde bana bilgi verilmedi ve cihazın 1 ay boyunca kuryede beklediği söylendi. Her yeri arayarak bilgi almaya çalıştım fakat cihazın hâlâ kuryede olduğu belirtildi.
Telefonu dün bayinizden teslim aldım. Teslim ederken tuş kilidinde bir arıza yoktu fakat telefonu aldığımda tuş kilidinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Telefonu açmaya çalıştığımda, arızaların hiçbirinin giderilmediğini gördüm. Değişim talep ettim, fakat müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı; sadece fark ödersem aynı modelin sıfırını alabileceğimi söyledi ve tekrar telefonu kapattı. Telefonumun birebir değişimini talep ediyorum. Üstelik Reeder tarafından aranıp memnun olup olmadığım da soruldu.
Telefon yapılamıyor geliyor siz geri gönderiyorsunuz ben 3 defa teknik servise gönderdim Reeder bu 6 ay boyunca hiç yardımcı olmadı 4. CÜ defa teknik servise gönderin dediler Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet de bulundum 10 gün sonra arayıp s 23 1 tarabayt telefonu ücretsiz vermiyi teklif ettiler kabul ettim Reeder dan ne koparabilirseniz
Form Ankara'dan Reeder 4,5g S19max Pro telefon aldım ekran gelip gidiyor aldığım yere götürdüm garantisi olmasına rağmen 4000 TL ücret istendi garanti kapsamına alamayız dediler mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum