Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reeder Teknik Servis ve Müşteri Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik

Reeder Teknik Servis ve Müşteri Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik
profile
Şermin
07 Haziran 2025 13:12
1.825

24.04.2025 tarihinde Ankara subayevleri vega AVM'deki Reeder mağazasından aldığım s19 max Pro s Edge model telefonumu, şarja takınca ekranın tamamen beyaz olması, ekranın yarım görünmesi ve ekranın donması gibi sorunlardan dolayı teknik servise teslim ettim. Telefonun 05.05.2025 tarihinde düzeltilip Reeder kuryesine teslim edildiği bildirildi. Ancak telefon bayiye geldiği halde bana bilgi verilmedi ve cihazın 1 ay boyunca kuryede beklediği söylendi. Her yeri arayarak bilgi almaya çalıştım fakat cihazın hâlâ kuryede olduğu belirtildi.

Telefonu dün bayinizden teslim aldım. Teslim ederken tuş kilidinde bir arıza yoktu fakat telefonu aldığımda tuş kilidinin arızalı olduğunu fark ettim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Telefonu açmaya çalıştığımda, arızaların hiçbirinin giderilmediğini gördüm. Değişim talep ettim, fakat müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı; sadece fark ödersem aynı modelin sıfırını alabileceğimi söyledi ve tekrar telefonu kapattı. Telefonumun birebir değişimini talep ediyorum. Üstelik Reeder tarafından aranıp memnun olup olmadığım da soruldu.

reeder-teknik-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-memnuniyetsizlik-3.jpg
reeder-teknik-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-memnuniyetsizlik-1.jpg
Şermin
Şermin
28 Aralık 2025 19:43

Telefon yapılamıyor geliyor siz geri gönderiyorsunuz ben 3 defa teknik servise gönderdim Reeder bu 6 ay boyunca hiç yardımcı olmadı 4. CÜ defa teknik servise gönderin dediler Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet de bulundum 10 gün sonra arayıp s 23 1 tarabayt telefonu ücretsiz vermiyi teklif ettiler kabul ettim Reeder dan ne koparabilirseniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hacer
Hacer

Form Ankara'dan Reeder 4,5g S19max Pro telefon aldım ekran gelip gidiyor aldığım yere götürdüm garantisi olmasına rağmen 4000 TL ücret istendi garanti kapsamına alamayız dediler mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Ali
Ali
Şikayeti Çözüldü

Aynı modelden bende aldım fakat aynı sorunları bende yaşadım bayiye götürdüm benden servise göndermeleri için 800 TL para istediler bende Şikayetvar a yazdım hemen aradılar telefonu bayiye bırakmamı istediler servisten yaklaşık 60 gün sonra gelecekmiş gittiği yer Samsun nasıl olur da 2 ayda gelir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Telefonumun Garanti Kapsamında Değişimi Reddedildi Ve Yeni Ürün Satın Almaya Zorlandım

profile
Ahmet
18 Ocak 2025 15:42
2.421

Reeder S19 Max Pro S Edge İle Yaşadığım Mağaza Ve Teknik Servis Mağduriyeti

profile
Evren
22 Nisan 2025 18:28
1.440
Reeder S19 Max Pro S Edge İle Yaşadığım Mağaza Ve Teknik Servis Mağduriyeti
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Aldığım Telefon Sürekli Bozuluyor, Mağaza Çözüm Sunmuyor!

profile
04 Nisan 2025 13:08
6.279
Benzer Şikayet Yaz

Reeder Kategorileri