Reeder Satış Sonrası Destekte Yaşanan Sorunlar Ve Ürün Memnuniyetsizliği!

Reeder'ın 2 TV ve 1 cep telefonu kampanyası kapsamında, 30 Haziran 2025 tarihinde Migros AVM altındaki Reeder mağazasından üç ürün satın aldım. Satış sırasında oldukça ilgili olan mağaza çalışanları, ürünlerde yaşanan sorunlar sonrası ilgisiz davrandılar. Aldığım televizyonlardan 43 inç olanı arızalı çıktı ve hemen ertesi gün, 1 Temmuz'da değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. Bana, ürünün yenisiyle değiştirileceğini ancak işlemin biraz sürebileceğini söylediler. Yasal süreç 21 gün olmasına rağmen, bugün 4 Ağustos ve üzerinden 33 gün geçtiği halde hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, aradığımda televizyonun tamir edildiğini ve bana tamirli cihaz verileceğini belirttiler. Hem ayıplı ürün satışı yapılıyor hem de yeni cihaz teslim edilmiyor. Telefonun NFC özelliği bulunmuyor ve bu bilgi satış sırasında paylaşılmadı. Kamerası ve televizyonun görüntü kalitesi de beklentilerimin oldukça altında. Satış sonrası destek ve ürün kalitesi konusunda ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum.