Reeder S23 Pro Max Telefonlarda Tekrarlayan Arızalar Ve Mağaza İlgisizliği

Kayseri Forum Reeder mağazasından 26.10.2025 tarihinde 2 adet Reeder S23 Pro Max telefon satın aldım. Telefonları aldığım günden bu yana her iki cihazda da donma, kasma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazları normal kullanımda bile stabil şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine mağazaya başvurdum ve telefonlar 2 kez değiştirildi. Ancak değişim yapılmasına rağmen sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi, aynı problemler iki cihazda da devam ediyor. Üstelik sonrasında bana iki telefonda da “açık kutu” ürün verildi.

Mağaza çalışanlarının yaklaşımı da oldukça kırıcıydı. Sorunumu anlatmama rağmen ters bir tavırla “şikayet edeceğiniz yere şikayet edin” şeklinde cevap verdiler ve yardımcı olmadılar. Toplam da 19.998 TL ödediğim bu telefonları, sürekli arızayla uğraşarak kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Tüm bu nedenlerle, sorunlu çıkan ve birden fazla kez değişmesine rağmen arızası devam eden iki telefon için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, ödediğim bedelin iadesini rica ediyorum.