Reeder S23 Pro Max Tamamen Hayal Kırıklığı

Reeder S23 Pro Max telefonunu Kasım ayında aldım. Telefonun kurulumundan itibaren belli başlı uygulama sorunlarıyla karşılaştım. MHRS'ye Wi-Fi üzerinden girmeye çalıştığımda VPN üzerinden bağlanmaya çalıştığım yönünde bir uyarı alıyorum. Ancak Wi-Fi kapatıp mobil veri üzerinden bağlandığımda herhangi bir sıkıntı yaşamıyordum. Bunun gibi birçok uygulamada düzensiz çalışmalar yaşıyordum; Storytel arama yapmıyor, Mubi donuyor. Hatta kendi uygulamalarında bile swap kodu oluşturacağım sırada renk kodunu seçemiyordum. Telefonu, verdikleri swap koduyla iki kez değiştirmeme rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Bir de üstüne telefonum meşgulde kalıyor, nedeni belirsiz bir şekilde. Tekrar değişim talebi oluşturdum ve onların beni aramasını bekledim. Arayan olmayınca ben onlara ulaştım. Bana, aradıklarını ama bana ulaşamadıklarını söylediler. Ancak telefonda var olan sorunları ilettim. Bana, eğer istersem 200 TL karşılığında sıfır telefonla değişim sağlayabileceklerini ya da telefonumu teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. Ayrıca telefonlarda herhangi bir kronik sorun olmadığını iddia ettiler. Anlayamadığım durum şu: Eğer kronik bir sorun yoksa, ben neden iki değişimden sonra aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum? Diyelim ki 200 TL verip sıfır cihaz değişimi yaptım. Yeni telefonda bu sorunları yaşamayacağımın garantisi nasıl verilecek? Şu an 'Ya 200 TL ödersiniz ve cihazınızı sıfır bir cihazla değiştiririz ya da telefonunuzu teknik servise gönderirsiniz, 21 iş günü telefonsuz kalırsınız ve ardından isterseniz iade talebi oluşturabilirsiniz' durumuna mahkûm edildim. Müşteri memnuniyeti ve müşteri hizmetleri konusunda hayal kırıklığına uğradım. Kimseye Reeder markasını önermiyorum. Maalesef yerli malı güvenini zedelediği için de büyük bir utanç kaynağı.