Reeder S23 Pro Max Batarya Şişmesi Ve Şebeke Sorunları İçin Haksız Ücret Talebi

Reeder s23 Pro Max model telefonumu tamamen normal ve özenli kullanımdayken kullandığım halde, yaklaşık 20 gün önce batarya şişmesi ve şebeke çekmeme sorunları yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yetkili servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden ücret talep etti.

Servis, adaptörün farklı bir şarj cihazı olduğunu iddia ediyor ancak telefonumda kullandığım tüm Type-C girişli adaptörler TSE onaylı ve standart ürünlerdir. Ayrıca ben elektronik teknisyeniyim ve cihazıma hiçbir şekilde darbe aldırmadım, sıvı teması olmadı, yetkisiz tamir müdahalesi de yapılmadı. Buna rağmen, garanti kapsamındaki bir ürün için ısrarla benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Benim beklentim, batarya ve şebeke sorunlarının garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesi veya gerekirse cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Aksi halde fatura ve servis belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.