Reeder S19 Max Telefonum Donuyor, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamadım

Reeder s19 Max l 2 128 model telefonu aldıktan bir süre sonra cihazda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık son 2 haftadır uygulamalar çok geç açılıyor, bazen de telefon tamamen donup bir süre sonra kendine geliyor. Bu durum telefonu normal şekilde kullanmamı zorlaştırıyor.

Yaşadığım bu sorunu müşteri temsilcisine iletmeme rağmen hiçbir şekilde önemsenmedim ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. 6.600 TL ödeyerek aldığım bir telefondan bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamayı ve üstüne muhatap bulamamayı kabul edemiyorum.

Telefonumdaki yavaşlama ve donma sorununun giderilmesini, mümkünse cihazımın değiştirilmesini veya gerektiğinde iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.