Reeder S19 Max Pro S 108 MP Modelinde Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Reeder s19 Max Pro s 108 MP model telefonumda yaklaşık 60–70 gündür ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Arama gelmiyor, arama yapamıyorum; rastgele zamanlarda ve yerlerde sürekli olarak şebeke bağlantısı kopuyor. Bu durumun bulunduğum konumla veya kullandığım operatörle ilgisi yok, farklı yerlerde ve zamanlarda da aynı sorunu yaşıyorum.

Şebeke gidince telefonu kapatıp açtığımda geçici olarak düzeliyor; ancak bu sadece kısa süreli oluyor ve gün içinde 30–40 kere tekrarlıyor. Bu şekilde yaşadığım şebeke kopma sayısı 10’u çoktan geçti, telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Daha önce kullandığım Reeder cihazımda da sorunlar olduğu için defalarca birebir değişim yapıldı, toplamda 3 kez cihaz değiştirildi. Sonrasında bana bir üst modele geçersem sorunların çözüleceği söylendi, bu nedenle üzerine ücret ödeyerek şu an kullandığım s19 Max Pro s 108 MP cihaza geçtim. Ancak bu sefer de arama yapamayan, arama alamayan, şebekesi sürekli kopan bir telefonla karşı karşıya kaldım. Her seferinde ya ücret ödeyerek birebir değişim yapıyorum ya da üst modele geçiyorum; fakat her defasında farklı bir sorunla uğraşıyorum.

Yaşadığım şebeke problemiyle ilgili olarak Reeder mağazasına ve müşteri hizmetlerine durumu aktardığımda, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, Google sistemleri üzerinden bir güncelleme geleceğini ve bu güncellemeyle düzeleceğini söylediler. Ancak ne güncellemeyle bir çözüm sağlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı; açtığım şikayet kaydına da dönüş yapılmadı. Bu süreçte sorun aynen devam ediyor.

Reeder’dan, sürekli model değiştirip tekrar tekrar ücret ödemek zorunda kalmadan, bu telefon için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, cihazın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin ciddiyetle ele alınıp konuyla gerçekten ilgilenilmesini talep ediyorum.

Arama yapamayan bir telefonun kabul edilebilir olmadığını, bu durumun artık tüketiciyi oyalamaya ve mağdur etmeye dönüştüğünü özellikle belirtmek istiyorum.