to read complaints and reviews, or file yours.Reeder İki Aylık Telefonda Şarj Soketi Arızası Garanti Dışı Sayıldı
Reeder s23 Max Pro 6/128 GB model telefonu A101 Yeni Mağazacılık üzerinden 10.09.2025 tarihinde satın aldım. Telefonda, alımdan çok kısa bir süre sonra şarj soketi arızası oluştu ve cihaz şarj almamaya başladı.
Bu sorun üzerine Reeder dükkana gittiğimde, şarj soketinin kırmızı olduğunu, bu yüzden kullanıcı hatası sayıldığını ve yalnızca ücretli tamir edebileceklerini söylediler. Sadece yaklaşık iki aylık olan bir telefonun şarj soketini bizim nasıl kırmış olabileceğimizi anlayamıyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine katılmıyorum. Ayrıca mağazada derdimi anlatmaya çalışırken ters cevaplar verilmesi de beni oldukça rahatsız etti.
İki aylık bir cihazda ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve telefonumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
09.10.2025 tarihinde A101’den satın aldığım Reeder s23 Pro Max telefonumu sadece 2 ay kadar kullandım. Kısa bir süre önce cihazın şarj soketi içeri kaçtı ve telefonumu sağlıklı şekilde şarj edemez hale geldim.
Ürünü aldığım mağazaya ve Reeder tarafına durumu ilettiğimde, bu problemin garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği söylendi. Herhangi bir inceleme sonucu veya teknik rapor sunulmadan, yalnızca ücretli onarım yapılabileceği belirtildi ancak net bir fiyat da paylaşılmadı.
Sadece 2 ay kullanılmış bir cihazın şarj soketinin bu şekilde arızalanmasını normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Cihazımın ayıpsız mal kapsamında değerlendirilerek, şarj soketi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve garanti haklarım doğrultusunda sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Hala bir iletişime gecen olmadı
