09.10.2025 tarihinde A101’den satın aldığım Reeder s23 Pro Max telefonumu sadece 2 ay kadar kullandım. Kısa bir süre önce cihazın şarj soketi içeri kaçtı ve telefonumu sağlıklı şekilde şarj edemez hale geldim.
Ürünü aldığım mağazaya ve Reeder tarafına durumu ilettiğimde, bu problemin garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği söylendi. Herhangi bir inceleme sonucu veya teknik rapor sunulmadan, yalnızca ücretli onarım yapılabileceği belirtildi ancak net bir fiyat da paylaşılmadı.
Sadece 2 ay kullanılmış bir cihazın şarj soketinin bu şekilde arızalanmasını normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Cihazımın ayıpsız mal kapsamında değerlendirilerek, şarj soketi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve garanti haklarım doğrultusunda sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar