Ana Sayfa
Reeder
Telefon
S71
Reeder Garanti Kapsamında Sürekli Arıza Ve Ücret Talepleriyle Mağdur Edildim

ID:33965340

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Reeder Garanti Kapsamında Sürekli Arıza Ve Ücret Talepleriyle Mağdur Edildim

Zehra

Reeder

16 Ekim 2025 12:37

2.477

Reeder s71 model telefonumda ilk başta kendi kendine kapanma, ses iletim sorunu ve galeri hatası gibi problemler yaşadım. 23.11.2024 tarihinde aldığım bu cihazda yaşadığım bu arızalar nedeniyle 27.01.2025 tarihinde telefonum yenisiyle değiştirildi. Daha sonra yeni verilen cihazda, 10.03.2025 tarihinde bu kez fotoğrafların bulanık çekme sorunu ortaya çıktı ve 750 TL ödeyerek tekrar cihaz değişimi yapıldı. Ancak bu yeni cihazda da 5 ay sonra aynı şekilde fotoğraflar bulanık çekmeye başladı.

Son olarak Ankara Forum Ankara Reeder mağazasına başvurduğumda, bu kez benden 8.500 TL ücret talep edildi. Satış sırasında ücretsiz değişim sözü verilmesine rağmen, her değişimde farklı ücretler istenmesi ve aynı arızaların sürekli tekrarlaması mağduriyetimi artırdı. Sürekli cihaz değişimiyle uğraşmak istemiyorum.

Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle, ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: 1-4-34***.

Son olarak şunu belirtmek isterim: Reeder tam anlamıyla bir pişmanlıktır. Müşterilerle sadece telefon satana kadar ilgileniyorlar, sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Zehra

19 Mart 11:03

Cihazın kamerasında yaşadığım arıza nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti’ni 10.11.2025 tarihinde kazandım ve ücret iadesine karar verildi. Buna rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın Reeder tarafından halen hiçbir para iadesi yapılmadı. Firma yetkilileri beni zaman zaman arayarak para iadesi yerine yeni telefon teklif ediyor. Ancak ben bu teklifi kabul etmeyip her seferinde Hakem Heyeti kararına göre para iademin ne zaman yapılacağını sorduğumda “işleme alındı, yatacak” denilmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçilmedi. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Reeder markasından son derece memnuniyetsiz kaldım, bu nedenle Reeder ürün almayı düşünen tüketicilerin de bu durumu bilmesini isterim. Reeder’ın Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun olarak ürün bedelini gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini, bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor: Reeder'dan Çözüm Bekliyorum

Erdal

Reeder

18 Eylül 2025 12:55

3.699

10.05.2025 tarihinde Reeder Ankara 365 AVM mağazasından s71 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay boyunca hem fotoğraf çekim kalitesinin hem de internet çekim kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Yazılım güncellemesi yaptım fakat sorunlar devam etti. Cihaz ga...

tuketici-hakem-heyeti-kararina-ragmen-ucret-iadesi-yapilmiyor-reederdan-cozum-bekliyorum-1.jpg

3 Yorum

Ersegün sonuçtan hiç memnun değil

Reeder S71 Telefonumun Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi

Ersegün

Reeder

08 Temmuz 2025 17:27

2.964

Reeder S71 telefon arızalı çıkmasına rağmen değişim için ücret talep ediliyor. Ocak ayında Reeder GAP The Center mağazasından Reeder S71 model bir telefon satın aldım. Cihazın daha ilk 15 gününde video çekerken donma sorunları yaşadım. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle bu dönemde ürünü servise götüremed...

2 Destek

Reeder Yeni Aldığım Telefonda Kamera Bulanıklığı Ve Isınma Sorunu Yaşıyorum

Nur

Reeder

11 Ağustos 2025 23:35

3.054

3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki West Park AVM’de bulunan Reeder mağazasından Reeder S71 model telefon satın aldım. Telefonun arka kamerasında yaklaşık altı gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kameranın lensini defalarca temizlememe rağmen, her çekim yaptığımda fotoğrafların yarısı bulanık ...

Reeder Yeni Aldığım Telefonda Kamera Bulanıklığı Ve Isınma Sorunu Yaşıyorum

1 Destek

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Reeder S71 Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

Emrah

Reeder

22 Ekim 2025 18:11

2.983

28.05.2025 tarihinde Kayseri Kumsmal AVM’den Reeder s71 marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak kendi kendine kapanıyor, açılıyor ve internet bağlantısı kopuyor. Son 20 gündür bu sorunlar iyice arttı ve cihazı kullanamaz hale geldim. İşim gereği ancak bugün Kayseri F...

Reeder Telefonumda Yaşadığım Yazılımsal Sorun İçin Çözüm Bulamıyorum

Akbaba

Reeder

30 Haziran 2025 20:27

1.999

Reeder Ankara Antares mağazasından aldığım telefon henüz 1 yıl olmadan sürekli donma sorunları yaşatmaya başladı. Son bir aydır ise telefonu kapattığımda tekrar açamıyorum; ekran logosu geliyor, ardından cihaz kapanıp tekrar açılıyor ve bu döngü devam ediyor. Garantisi devam ettiği için Reeder mağaz...

2 Destek

1 Yorum