to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücretle Değiştirilen Ve Kırık Teslim Edilen Televizyon!
Reeder markalı televizyonumu 2025 yılının başlarında satın aldım ve henüz bir yıl dolmadan, ekranda hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın piksel ölmesi sonucu beyaz bir leke oluştu. Bunun üzerine televizyonu Siirt’teki Reeder mağazasına götürdüm.
Mağaza yetkilileri, ürünün garantiye gidip gelmesinin uzun süreceğini ve tamiratının zor olacağını belirterek beni yönlendirdi. Ürünü garanti kapsamında değerlendirmek yerine, üzerine ek ödeme yaparak yeni bir televizyon almamı teklif ettiler. 4 Kasım 2025 tarihinde Siirt Reeder mağazasında 12.000 TL ek ücret ödeyerek televizyonumu yeni bir televizyon ile değiştirdim.
Ancak değişim sonrası aldığımız yeni televizyonun da kırık olduğunu daha sonra fark ettik. Ürünü mağazada teslim alırken detaylı kontrol etmedik. Bu nedenle hem garanti süresi dolmamış bir ürün için haksız yere 12.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım hem de sonuç olarak kırık bir televizyon almış oldum.
Garantisi devam eden ilk televizyonumun sorununun, ücret talep edilmeden garanti kapsamında çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma iadesini ve mağaza tarafından yapılan bu yönlendirmenin incelenerek gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayetim neden hala yayımlanmadı acaba
Reeder markasının umursamazlığı şaka mı? Şikayetime geri dönüş olmadı, çözüm üretmeyi bırakın arama zahmetinde bile bulunmadılar. Gerçekten rezalet! Almayın! Hiç tavsiye etmiyorum, ürünleri ucuz olabilir ama satış sonrası hizmet sıfır! Müşteriyi yok sayan böyle bir firma daha yoktur. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
