to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Bir Yıl Dolmadan Arızalanan Telefon İçin Garanti Mağduriyeti
26/12/2024 tarihinde Epttavm üzerinden kredi kartı ile Reeder S19 Max model bir telefon satın aldım ve anneme hediye ettim. Daha önce babama da aynı modelden almıştık ve halen sorunsuz şekilde kullanıyor. Ancak annemin telefonu henüz bir yılını doldurmadan, Ağustos ortasında hiçbir sebep yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya benzeri bir durum yaşanmadı.
Telefonu Ankara Forum mağazasına götürdük ancak faturasını bulamadığımız için garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Fatura talebinde bulundum fakat henüz ulaşamadım. Cihazın henüz bir yılını doldurmamış olması nedeniyle garanti kapsamında işlem yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Özellikle, cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturam ulaştığında da işlemin başlatılmasını bekliyorum. Yardımcı olmanızı istiyorum.
Reeder markasımı durun. 40 kere düşün. Telefonu mağazaya götürdüm yeni telefon verelim ısrarı yapıyorlar. Garantide tamir edilsin diyorum almıyorlar sizi arayacaklar deyip mağazadan gönderiyorlar. İki hafta geçiyor arayıp tlfnunuzda düşmeye kırılmaya su almasından kaynaklı arıza olmuş ücret karşılığı (3.250) tamir edilir dio. Durduk Yerde kapandı diyorum. Buraya öyle not düşülmüş, kabul etmiyorsanız kapatıyorum tamir dosyanızı dedi ve kapattı telefonu. Reeder böyle giderse kapanır. Ne kadar çözümsüz bir firma.
