Reeder S19 Max Pro S: 3 Ayda Kapanan Uygulamalar ve Sorunlu Yazılım

11 Aralık 2024 tarihinde İstanbul'dan Turkcell bayisinden faturalı olarak Reeder marka S19 max Pro s model bir telefon aldım. 3 Ay ya kullandım ya kullanmadım, uygulamaları kullanamaz oldum. Yeni bir uygulamayı açmaya çalıştığımda direkt olarak telefon kapanıp yeniden açılıyor. Wi-Fi ya bağlanamıyorum ve konuşmalar esnasında telefon kapanıyor. Bunun dışında da fotoğraf çekimi kötü. Sonrasında Eskişehir'e taşındım ve bayramda Eskişehir'de Reeder mağazasına götürdüm. Mağazadaki çalışan arkadaşlar bakarken de telefon birkaç kez ellerinde kapanıp açıldı. Nereden aldığımı sorduklarında Turkcell bayisinden aldığımı ilettim kendilerine. Oradaki çalışan arkadaşlar da yazılımsal bir sorun olduğunu ilettiler. Ve Reeder mağazasından almadığım için değişimi ancak 1000 ile 2000 lira arasındaki bir tutarla değişim yapabileceklerini ilettiler. Telefon 4 aylık ve ben yasal haklarımı biliyorum. Bu telefonun ücretsiz bir şekilde değişiminin yapılmasını rica ediyorum. Sonuçta aldığım yerin mağaza ya da başka bir yer olması telefonununuz yazılımsal olarak sorunlu olduğu gerçeğini hatanın sizinle alakalı olduğu gerçeğini değiştirmiyor öyle değil mi? Lütfen yapılması gerekeni yapmanızı rica ediyorum sizden.