Reeder Apollo EarPods Yedek Şarj Kutusu Temin Edilemiyor, İndirim Gerçek Değil

Reeder Apollo EarPods Bluetooth kulaklığımın şarj kutusunu kaybettim ve bugün telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sadece kulaklık kutusunun ücretini ödeyerek satın almak istediğimi belirttim. Ancak bana kulaklık kutusunu temin edemediklerini, istersem indirim tanımlayabileceklerini söylediler.

Sunulan indirimli fiyat, kulaklığı ilk aldığım fiyattan daha yüksek ve zaten internet satış fiyatıyla aynı seviyede. Yani gerçek bir indirim ya da çözüm sunulmamış oldu. Benim ihtiyacım yeni bir kulaklık seti almak değil, sadece makul bir ücret karşılığında yedek bir kulaklık kutusu temin etmek.

Şu ana kadar Reeder’dan birçok ürün almış bir kullanıcı olarak, yedek parça konusunda böyle çözümsüz kalmak güvenimi zedeliyor. Ayrıca yaşadığım sorunun bir kayıt altına alınıp ilgili birimlere iletilmesi yerine, aldığım fiyattan daha pahalı ve internet fiyatıyla aynı olan, kişi güvenini zedeleyici gerçekçi olmayan “indirim” önerisi ile gelmeleri, kabul etmeyince de gerekçelendirerek adeta akıl verilmesi de oldukça ilginç ve üzücü. Diğer ürünlerde de benzer bir durumda aynı yaklaşım sergilenecekse, Reeder’ı tekrar tercih etmek için bir sebep görmüyorum. Reeder’ın Apollo EarPods modeli için yedek kulaklık kutusunu stoklarına alarak veya tedarik ederek, kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde makul bir ücretle bana bu kutuyu sağlamasını talep ediyorum.