to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2024 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Reeder mağazasından Reeder S23 için kılıf, kırılmaz cam ve Apollo EarPods kulaklık satın aldım. Telefonun kendisini teslim aldım, ancak kılıf, kırılmaz cam ve kulaklık ürünleri bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Fatura numaralarım: 051202400000**** ve 051202400000****’tir.
Bu süreçte hem mağazayı hem de Reeder genel merkezini defalarca aradım, mağazaya da 10’dan fazla kez gittim. Her seferinde “stokta yok, yeni ürün gelecek, mağaza müdürü yardımcı olacak, şarj cihazı hediye edecek” gibi oyalayıcı ve tutarsız açıklamalarla karşılaştım. 8 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Telefon için 7700 TL, kulaklık için ise 800 TL ödeme yaptım. Ayrıca, kılıf ve kırılmaz cam teslim edilmediği için telefonumu koruyamadım ve bu süreçte çocuğumun telefonu düşürmesi sonucu arka camı kırıldı. Koruyucu ürünler zamanında verilmiş olsaydı bu mağduriyeti yaşamazdım. Cam değişimi için de firmaya 1750 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle elektronik bir ürün olan kulaklığın garanti kapsamında olması gerektiğini de hatırlatmak isterim. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini bekliyorum.
14/12/2024 tarihinde Reeder Salihli Luna AVM mağazasından kampanyalı 4’lü ürün aldım. Ancak stokta olmadığı için sadece telefon tarafıma teslim edildi, diğer ürünlerin ise 15 gün içinde verileceği söylendi. Sonrasında iki ürün yaklaşık 1-1,5 ay içerisinde teslim edildi. Ancak bu süre zarfında Salihl...
25 Aralık 2024'de, Venezia Reeder mağazasından Apollo EarPods kablosuz kulaklık satın almış bulunmaktayım. Satın alma işlemi sırasında, mağaza yetkilisi, ürünün stoklara girdiğinde 1 ay içerisinde bana bilgi verileceğini belirtmiş ve ücret ödememi almışlardır. İlgili ürünün satış işlemiyle ilgili fa...
01.12.2024 tarihinde Çerkezköy Reeder mağazasından aldığım ürünler arasında sonradan teslim edileceği belirtilen Apollo EarPods kulaklığım hâlâ teslim edilmedi. Üzerinden 6 ay geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 30 dakika boyunca telefona cevap veren...
13.12.2024 tarihinde telefondaki arıza için gittiğim Reeder mağazasında, fark bedel istenerek üst model telefon değişikliği yapılarak almış olduğum hizmet esnasında Apollo Airpods kulaklık satışı gerçekleştirilmiştir. Ürün depoda olmadığından ödemesi alınmış, ancak teslim edildiğinde faturası ile bi...
İzmir Karşıyaka'da bulunan Mavibahçe AVM'deki Reeder mağazasından 2024 yılının Kasım ayında Apollo Earpod kulaklık satın aldım. Kulaklığın sağ tarafı ilk hafta bozuldu ve şarj tutmamaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, kaydımı aldılar ve yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Mayıs ayına...
Yorumlar