Reeder 1 Ayda Yamulan Telefona İncelemesiz Kullanıcı Hatası Denip Yüksek Tamir Ücreti İstendi

Maltepe Park Carrefour Reeder mağazasından 10 Ekim tarihinde s23 Pro Max model telefonu satın aldım. Telefonda hiçbir düşme, darbe veya ezilme olmamasına rağmen daha 1 ay dolmadan ekran kasadan kendiliğinden ayrıldı ve telefon ortadan bariz şekilde yamuldu.

Telefonu aldığım mağazaya götürüp durumu gösterdiğimde hiçbir inceleme yapılmadan bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve sanki telefonun üzerine oturmuşum gibi bir gerekçe öne sürüldü. Üzerine oturulan bir telefonda ekranın bu şekilde ayrılıp yamulmasının nasıl mümkün olduğunu kendileri bile mantıklı şekilde açıklayamazken, tüm sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı.

Telefonu servise bile göndermeden benden 3.700 TL tamir ücreti talep edildi. Henüz 1 aylık bir cihaz için, üstelik üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun karşısında mağdur ediliyorum. Cihazı iade ederek ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.