to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Reddedildi, Aynı Modelde Sorunlu Telefon
İzmir Menemen Novada AVM’deki Reeder şubesinden Reeder s919 model telefonu satın aldım. Alım sırasında “14 gün içinde iade hakkınız var, içiniz rahat olsun” denilerek özellikle bu şekilde ikna edildik. Toplamda 38.000 TL ödedim, 10.000 TL’sini nakit, kalan 28.000 TL’yi ise 3 taksit şeklinde anlaşarak aldım.
Telefonu kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi problemler yaşadım. Ekran kendi kendine gidip geliyor, cihaz aşırı şekilde ısınıyor, kamera ise fotoğrafları bulanık ve kayık çekiyor. Bu sorunlar daha ilk günden itibaren başladı ve kullanımı neredeyse işkenceye çevirdi.
Ertesi gün ürünü aldığım bayiye geri götürdüm, yaşadığım sorunları anlattım ve iade etmek istediğimi söyledim. Ancak “Geri alamayız, bu cihazlar böyle” diyerek iade talebimi reddettiler ve aynı modelden başka bir telefon verdiler. Yeni verdikleri cihazda da aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum ve yaklaşık 15 gündür bu sorunlarla uğraşıyorum.
Hem verilen “14 gün içinde iade hakkınız var” bilgisiyle çelişen bir uygulama ile karşılaştım hem de aynı model ikinci cihazda da aynı sorunları yaşıyorum. Ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum ve resmen paramın çöpe gittiğini hissediyorum.
Reeder’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu cihazın koşulsuz iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Reeder şubesinden aldığım Reeder s919 model telefonu, ilk andan itibaren ekran kapanıp açılıyor, aşırı ısınıyor ve kamera bulanık fotoğraflar çekiyor. İlk cihazı iade talebim reddedildi, aynı model ikinci bir cihaz verildi ve sorunlar devam ediyor. 15 gündür hiçbir yanıt alamadım ve iade talebim hâlâ karşılanmadı.
