Garanti Süresinde Şarj Soketi Tamiri İçin Yetkili Servisin Aşırı Ücret Talebi

Reeder s71 model telefonumu yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. 27 Temmuz’da cihazın şarj soketi kırıldı. Piyasada bu tamiratın ortalama bin tl civarında bir ücretle yapılabildiğini öğrenmeme rağmen, teknik servise götürdüğümde benden 13 bin tl gibi fahiş bir ücret talep edildi ve parça olmadığı gerekçesiyle dışarıda da bu tamirin yapılamadığı söylendi.

Garanti süresi devam eden bir cihaz için, üstelik piyasadaki tamir ücretleri bu kadar düşükken, yetkili servisin bu denli yüksek fiyat talep etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca yedek parça temini ve makul bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın şarj soketinin garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da en azından piyasa koşullarına uygun, makul bir ücretle tamir edilmesini ve yedek parça sorunuma çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Reeder markasının tercih edilmesinin ciddi bir pişmanlık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.