Reeder Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Şarj Soketi Tamiri İçin 8.500 TL Ücret Talebi!

Reeder s71 model telefonumu garanti süresi devam ederken yaşadığım bir sorun nedeniyle 27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Optimum Reeder mağazasına götürdüm. Mağazada yapılan birkaç kontrolün ardından çalışan, şarj soketinin bozulduğunu söyledi ve telefon garantiye bile gönderilmeden bana yaklaşık 8.500 TL tamir ücreti çıkarıldığını iletti.

Bu telefonu özellikle yerli malı olduğu, parça fiyatlarının daha uygun olacağı ve muhatap olacağım kurumun Türk firması olmasına güvendiğim için tercih etmiştim. Ancak garanti süresi dolmamış bir cihaz için, servis görmeden bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da en yakın mağazaya yönlendirilmiştim, fakat mağazada da bu şekilde ücretli işlemle karşılaştım.

Garanti süresi bitmemiş olan telefonumun arıza tespitinin detaylı şekilde yapılmasını ve varsa bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.