to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Telefonun Serviste Uzun Süre Bekletilmesi
Samsun’da ikamet ediyorum ve Reeder s71 model telefonumu 26.10.2025 tarihinde, yine Samsun’da faaliyet gösteren Reeder markasından satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun günde birkaç kez tekrarlıyor. Telefonu kullanmakta zorlandığım için servise teslim ettim.
Cihazı servise bıraktıktan sonra üzerinden 10 gün geçti ve bugün servisi aradığımda sadece kargo sürecinde olduğu, henüz cihaza bakılmadığı bilgisi verildi. Aynı şehirde olmamıza rağmen garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar uzun süre incelenmeden bekletilmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de iletişimimi tamamen aksatıyor.
Reeder’dan talebim, cihazımın en kısa sürede tamir edilmesi, eğer tamir edilemiyorsa da yenisi ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
13.04.2026 tarihinde dönüş yaptılar ana kartında kullanıcı kaynaklı sorun olduğunu söylediler. Tamir için ürün satış bedeli kadar bir ücret istendi. 5 aylık bir telefonun ana kartında kullanıcı kaynaklı bir sorun olma ihtimali yok. Ürün geri istedim ve haklarımı yasal yollardan arayacağım. Lütfen bunu yayınlayın insanlar Reeder markasından uzak dursun
Reeder s71 model telefonumu 26.10.2025 tarihinde satın aldım ve bir ay içinde cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Servise teslim ettim, ancak 10 gün geçti ve hâlâ telefon serviste, herhangi bir gelişme olmadı, cihazı geri alamadım. Servis yetkilileri telefonda ana kart arızası olduğunu ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek telefon bedeli kadar tamir ücreti talep ettiler.
