Ayıplı Telefonlar Değiştirildi, Yeni Cihazlar Da Sorunlu, Satışın İptali Ve İade Talebi

02.08.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Westpark Reeder mağazasından zıp üzerinden taksitli olarak toplam 15.999 TL’ye iki adet Reeder s19 Max cep telefonu satın aldık.

Teslim edilen ilk iki telefonun kameralarının fiziksel olarak eğri olduğunu ve düzgün fotoğraf çekmediğini fark ettik. Mağazaya götürdüğümüzde iki cihaz da yenileriyle değiştirildi. Ancak değişim yoluyla verilen telefonlarda da ciddi sorunlar ortaya çıktı.

Telefonlardan birinin kamera uygulaması hiç açılmıyor. Kameralar düzgün fotoğraf çekmiyor; internet bağlantısı çok yavaş, şebeke çekim gücü yetersiz ve cihazlar normal kullanımda sık sık donuyor. Google Maps gibi temel uygulamalarda bile ciddi kasma ve yavaşlama yaşanıyor.

İlk verilen iki cihazın da ayıplı olması nedeniyle değişim yapılmasına rağmen, değiştirilen cihazların da sorunlu çıkması kabul edilemez. Kısa süre içerisinde toplam dört sorunlu cihazla karşı karşıya kaldık. Firmaya e-posta göndermemize rağmen cevap verilmedi.

Yeniden değişim veya onarım istemiyoruz. İki ayıplı cihazı iade ederek 15.999 TL tutarındaki satışın iptal edilmesini, zıp borçlandırmasının tamamen kapatılmasını ve yaptığımız ödemelerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.