Açılmayan Çocuk Saati Ve Tekrarlayan Arıza Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor

Reeder Kiddo 2 akıllı çocuk saatim 15 gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Şarj etmemize rağmen tepki vermiyor ve kullanamıyoruz. Çocuğumun güvenliği için aldığımız bu ürünü çok kısa süre içinde bu şekilde kullanamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı model saatle bu sorunu daha önce 3 kez daha yaşadım ve her seferinde ürün değişimi yapıldı, şu an kullandığımız saat ise dördüncü değişimden gelen ürün ve onda da ilk kez aynı sorunla karşılaştım. Sürekli aynı arızanın tekrar etmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şüphe yaşamama neden oluyor.

Saatin açılmama sorununun giderilmesi için ürünümün garanti kapsamında detaylı incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekli görülüyorsa yine birebir değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.