Yeni Alınan Reebok Ayakkabısının Kısa Sürede Boğaz Bölümünde Sökülmesi Ve İade Talebi

Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan mağazadan Mart ayında oğluma Reebok marka, 8684710540876 barkod numaralı, 40 numara spor ayakkabıyı yaklaşık 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı pahalı olduğu için oğlum gündelik olarak değil, sadece özel günlerde ve çok kısa sürelerle giydi, toplamda bir ay bile aktif kullanılmadı.

Bu kadar az giyilmesine rağmen ayakkabının boğaz kısmında sökülme meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik, ancak tarafımıza “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılmamaktadır” şeklinde bir dönüş yapıldı. Doğru düzgün kullanılmamış, sadece birkaç kez özel günlerde giyilmiş bir ayakkabıda oluşan bu sökülmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede yıpranan ve sökülen bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı hem mağazaya hem markaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Reebok’tan, Akhisar Novada AVM mağazasından alınan bu ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını veya en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.