to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ayakkabısının Kısa Sürede Tabanda Delik Açması Ve Mağazanın Değişim Talebini Reddetmesi
13 Nisan 2026 tarihinde Cevahir AVM Reebok mağazasından yaklaşık 3.300 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük ve normal kullanımda kullanmama rağmen çok kısa bir süre içinde ayakkabının alt tabanında delik oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü inceleme için tekrar Cevahir AVM’deki Reebok mağazasına götürdüm. Mağazada ayakkabı benden teslim alınmadan sadece fotoğrafları çekildi ve tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra gelen mesajda, ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim talebim reddedildi.
Ayakkabının fiziksel olarak incelenmeden, sadece fotoğraflar üzerinden değerlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum. Normal günlük kullanımda, yalnızca 3 aylık bir sürede ayakkabı tabanının delinmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve ürünün kalitesiyle bağdaşmamaktadır.
Ürünün bizzat teslim alınarak yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, ayakkabının değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, ilan yayınlandıktan sonra hiçbir kimse aramadı ayrıca ayakkabının içindede deformeler var. İlgili firma kimseyi dikkate almıyor muhatap bulamıyorum.
Ayakkabının alt tabanında delik ve içinde deformasyon oluştu, mağazaya götürüp sadece fotoğraf çekildi ve 72 saat içinde dönüş sözü verildi ancak hiçbir geri dönüş almadım. Değişim talebim reddedildi ve mağaza muhatap olmuyor. Bu durumu kabul edemiyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
