Reebok Ayakkabısının İki Ayda Topuk Yırtması Ve Değişim Talebi

Mardin Mardian Mall AVM’deki In Street mağazasından mart ayında Reebok marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı her gün giymememe rağmen daha 2 ay bile olmadan iç astarında, özellikle topuk kısmında büyük bir yırtılma oluştu ve ayakkabı şu anda giyilemeyecek hale geldi. İki ayda, üstelik yoğun kullanılmamasına rağmen bir ayakkabının bu duruma gelmesini ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabıyı henüz incelemeye vermedim çünkü bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmanın kullanıcı hatası değil, üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Hem ödediğim ücretin hem de markaya olan güvenimin karşılığını alamadığımı hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.