Reebok Bayan Spor Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Ücretsiz Tamir Talebi

22.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki In Street mağazasından Reebok marka bayan spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, işe giderken ve düz zeminlerde giydim, herhangi bir ağır spor ya da aşırı kullanım söz konusu olmadı.

Yaklaşık 4 ay sonra ayakkabıların topuk ve iç kısımlarında ciddi yırtılmalar oluştu. Ürünü 9 Ağustos’ta fotoğraflarıyla birlikte incelemeye gönderdim ve 11 Ağustos’ta inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair mesaj aldım. Kısa sürede ve normal kullanımda bu kadar hasar oluşmasına rağmen garanti kapsamına alınmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün üretim hatası olabileceğini düşünüyorum ve ayakkabılarımın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti sürecinin müşteri lehine yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.