Garanti Süresi İçinde Çabuk Lastik Parçalanması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

In Street mağazasından aldığım Reebok marka spor ayakkabının 2 yıl garantisi olmasına rağmen, daha bir ay bile dolmadan ayakkabının ön uçlarındaki lastikler parçalanmaya başladı. Ayakkabıyı günlük ve normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadığım halde bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için satın aldığım In Street mağazasına götürdüm. İnceleme sonucunda tarafıma mesaj gönderilerek sorunun “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi ve herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ayakkabının ön kısımlarındaki lastiklerin bu kadar kısa sürede parçalanmasını normal bir kullanım hatası olarak görmüyorum ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, garantisi devam eden bu ayakkabının tekrar incelenmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede zarar gören ürünle ilgili hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.