to read complaints and reviews, or file yours.Reebok Ayakkabımın Dikiş Sorunu Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi
FLO Malatya Park mağazasından yaklaşık 3 ay önce Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının dikiş kısımlarında sökülmeler meydana geldi.
Ürünü incelemeye göndermek için mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucu olarak talebim olumsuz şekilde geri çevrildi ve kullanıcı hatası denilerek problem kabul edilmedi. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına ve sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen mağazanın bu olumsuz yaklaşımı beni mağdur etti.
Reebok marka ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Malatya Park AVM’deki Folo mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Satın alırken özellikle 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ayakkabıyı sadece 3 ay kadar kullandım ve kısa süre içinde dikişlerinde açılma meydana geldi. Bu nedenle ayakkabıyı aldığım Folo mağazasına götürdüm. Mağazadaki görevliler ürünü incelemeye aldıklarını, sonucunun 72 saat içinde belli olacağını söylediler. Sonrasında üretim hatası olmadığı, bu yüzden ne değişim ne de iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Satış esnasında özellikle vurgulanan 2 yıl garanti bilgisinin gerçeği yansıtmadığını, garanti vaadinin sadece sözde kaldığını üzülerek gördüm. Kısa sürede deforme olan ve dikişleri atan ayakkabım için, satış sırasında belirtilen 2 yıllık garanti kapsamına uygun şekilde ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
