Reebok Ayakkabısının Bir Ayda Çoraplık Yırtılması Ve İade Talebi

Mart ayının sonunda Düzce Krempark AVM’deki FLO mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra çoraplık kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir yırtılmanın oluşması ürünün beklenen kullanım ömrüne ve kalite anlayışına aykırı bir durumdur.

Bu sorunla ilgili olarak FLO mağazasına iki defa başvuru yaptım ancak her seferinde “üretim kaynaklı hata tespit edilememiştir” cevabını aldım. Normal kullanıma rağmen bir ay içinde çoraplık kısmının yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

FLO’dan, kısa sürede yırtılan bu Reebok ayakkabım için ya ürünün değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar incelenmesini rica ediyorum.