Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Redrum Reverse sitesinden 27 Temmuz tarihinde Lost Hands Zip-Up adlı ürünü #redrevfam2773 sipariş numarası ile 1.740 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve sürecin hızlanması için marka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürün kargoya veriliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin paylaşılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.