to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Redrum Reverse sitesinden 27 Temmuz tarihinde Lost Hands Zip-Up adlı ürünü #redrevfam2773 sipariş numarası ile 1.740 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve sürecin hızlanması için marka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürün kargoya veriliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin paylaşılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Redrum Reverse adlı markadan Sakarya Serdivan’da teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim #redrevfam2773 numaralı, 27 Temmuz tarihli ve 1.740 TL tutarındaki siparişim, ikinci siparişim ise #redrevfam2964 numaralı, 10 Eylül tarihli ve 1.140 TL tutarındaki siparişimdir. Toplamda 2.880 TL ödemeyi kart ile yaptım.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen iki siparişim de kargoya bile verilmedi. Defalarca yazmama rağmen sadece “resimdeki” gibi standart cevaplar aldım, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünler gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu siparişlerimin acilen ya gönderilmesini ya da toplam 2.880 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bir bildirim ortada yok Instagram hesaplarına her gün yazıyorum ama cevap alamıyorum lütfen bana ulaşır mısınız
