to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve Kargoya Verilmiyor, Cevapsız Müşteri Hizmeti
2 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Redrum Reverse adlı markadan iki adet atkı siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 880 TL ödeme yaptım ve bana sipariş numarası ile e-fatura gönderildi. Ancak Instagram hesabım üzerinden siparişime bakmak istediğimde siparişimin görünmediğini fark ettim.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişim ve kargo süreci hakkında bilgi almak için hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden kendilerine ulaştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı.
Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin sisteme yansımaması, ürünlerin kargoya verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin tamamen cevapsız kalması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen bulunarak atkılarımın kargoya verilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 880 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
