Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

Redrum Reverse adlı markanın internet sitesi üzerinden 16 Kasım tarihinde Redrum Reverse Ten Hoodie isimli ürünü sipariş verdim. Sipariş esnasında ürü...

Redrum Reverse markasının kendi internet sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım. 1 Aralık tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bana bilgi geldi. Sürat Kargo takip ekranında ise 2 Aralık’ta 'kargo araca yüklendi' ifadesi görünüyor; ancak bu tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı.
Kargo firmasını aradığımda, sorunu satıcı firmayla çözmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Redrum Reverse’e hem e-posta gönderdim hem de Instagram hesaplarına mesaj attım, fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu ilgi ve iletişimsizlik nedeniyle firma tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 2.570 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Dönüş yapılmaması halinde CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Kargo takip numaram 01040717517221, sipariş numaram ise #redrevfam2117’dir.

Redrum Reverse adlı markanın internet sitesi üzerinden 16 Kasım tarihinde Redrum Reverse Ten Hoodie isimli ürünü sipariş verdim. Sipariş esnasında ürü...

7 Ağustos’ta Redrum Reverse internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram mevcut. Ürünü iade etmek istiyorum ancak markayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sitede iade işlemi başlatabileceğim bir alan yok, ayrıca herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Instagram üzerinden iki gündür yaz...

08.03.2025 cumartesi günü redrum reverse markasından (https://redrumreverse.com) 2980 TL tutarında 4 parça giyim ürünü sipariş ettim. Ürünlerin tanıtımı kendi Instagram sayfalarından yapılıyordu. Web sitesinde sipariş teslim süresi 1-3 iş günü şeklinde belirtilmişti. Mantıken pazartesi kargoya veri...

11 Kasım’da Redrum Reverse internet mağazasından l beden bir sweatshirt siparişi verdim. Ürünün ücretini kredi kartımla ödedim ve tutar banka hesap özetimde açıkça görünmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta iletilmedi. Site üzerinden des...

Yorumlar